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服务支持
- 分类：服务支持
- 发布时间：2021-03-25 14:27:10
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概要:
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售前咨询
1.倾听需求：有意购买包装设备的客户，可以来电咨询，提供详细的资料，对需要做热收缩包装的产品做详细的了解。倾听客户需求，要达到的包装效果，给客户建议符合的产品。
2.根据客户的需求，推荐符合需要包装产品的包装设备。
3.免费产品包装体验：为了能看到更直观的效果，客户可以寄来样品。拍摄包装效果视频，给予意向客户更清楚的看到产品在包装设备的使用过程和效果售前服务。
售中服务
1.使用指导：给客户提供相应的产品使用培训，为客户提供工程施工技术咨询。
2.工程师上门教学：购买产品，全自动设备我司将安排工程师到贵公司安装、调试、及操作培训，确保机器运转正常，工人熟练操作机器，所有的设备提供终身的技术支持。
售后服务
1、整机1年保修 保修期内，保修免费，鉴定为质量问题的配件，可免费更换。
2、全天服务 售后服务部门7×24小时接受维修信息， 2个小时做出响应，根据实际情况，如果电话沟通之后仍然不能解决，我们协商后会及时安排工程师出差，保证您能够正常使用。
3、服务方便 公司设有专门的售后服务部门，随时都可以拨打我们售服电话。我们有专门的售后工程师每年有一半以上的时间都在全国各地巡回拜访客户，了解客户使用中的情况，协助客户更好的使用机器。
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